一勝九敗



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世界上不存在沒有失敗的一直線成功

何謂「一勝九敗」?

接手父親經營的西服店,從日本廣島發跡,柳井正將一家小小的西服店轉型為全球知名平價休閒品牌優衣庫(UNIQLO)。在他的經營理念中,計劃與實行並重,在實行的過程中無可避免地會碰到失敗。在外界眼光看來,他是不折不扣的成功者,但他卻坦言:「絕對沒有十戰十勝這樣恐怖的事。實際上,我們是一勝九敗,也就是說,做十次有九次是失敗的。」但就在失敗經驗中,蘊藏著成功的可能。有效運用失敗經驗,記取教訓,作為下一步成功的即時對策,才是經營企業應有的姿態。

現在已是日本首富的柳井正在書中娓娓道來優衣庫成長、嘗試、失敗、修正的經驗和軌跡,並且在書中大談他的企業經營哲學,毫不藏私地於書中揭露23條公司核心經營理念。在他的理念中「以顧客為中心」、「速度」、「執行力」是做生意的根本,同時體認成功和失敗總是如影隨形,時時客觀評估、反思自身,是他在經歷重重失敗的挑戰後,邁向成功的途徑。

本書特色

茶裏王 漫漫完整版 下載[人生只求一勝] -----成功是無數失敗的累積

受金融危機影響2009年,全球首富比爾.蓋茲的資產縮水了180億美元,「股神」巴菲特的財富也縮水了250億美元,受影響的還有前日本首富─任天堂前社長山內。但柳井正卻是全球經濟一片低迷中的例外。2008年,他擔任執行長的迅銷公司(Fast Retailing)股價逆勢上漲了63?優衣庫的銷售量也直線攀爬,新的門市遍佈全球。他個人的資產也逆勢上揚,達到60億美元,並於2009年開始連續兩年榮登日本首富。此外,在日本產業能率大學舉辦年度最佳社長票選活動中,他連續兩年(2009-2010)被五百多位社長選為「年度最佳社長」,贏過了贏過豐田(Toyota)社長豐田章男。在豐田汽車和日本航空都出現赤字的不景氣情況下,優衣庫在日本企業中可說是一枝獨秀,柳井正也因而被喻為日本戰後繼松下幸汐止益興家園情殺之助、稻盛和夫之後的新一代「經營之神」。

他是怎樣做到的?

「UNIQLO」創辦人柳井正在本書中親筆撰寫創業歷程的艱辛、以及從挑戰中悟出的哲學,也分享「UNIQLO」如何在順境中持續突破,不因成功而驕矜自滿。柳井正認為不斷改變意味著不斷嘗試,不斷嘗試也就難免會遭遇失敗,但「人生只求一勝」,成功是無數失敗的累積,這就是他的「一勝九敗」哲學。

作者簡介

柳井正

1949年2月7日出生於日本山口縣宇都市。早稻田大學政治經濟學部畢業。畢業後進入著名的百貨賣場佳世客(JUSCO),工作10個月後辭職。1972年開始在父親開設的小郡商事男裝店服務。1984年於廣島市開設休閒服飾品牌「UNIQLO」(優衣庫)一號店,並於同年出任社長一職,此後,「UNIQLO」快速成長。

1991年把公司名稱由小郡商事改為「Fast Retailing」(迅銷)。1998年將版圖擴至原宿,並掀起風潮,1999年在日本東京證券交易所正式上市。2002年起就任「Fast Retailing」董事會長兼CEO至今。

譯者簡介音悅tai影片下載

徐靜波?

1963年9月出生於中國浙江。1992年赴日本留學,東海大學大學院文學研究科畢業。2000年創建亞洲通訊社。2001年創辦日文報紙《中國經濟新聞》。1997年開始,連續14年採訪了中共黨代會和全國人代會,對胡錦濤、溫家寶和中曾根康弘、村山富市、鳩山由紀夫等中日兩國領導人均有採訪。目前擔任亞洲通訊社社長、日本新聞網總裁。著有《株式會社中華人民共和國》、《沙哈拉之戀》等,譯有《不死鳥》等。



商品訊息簡述:



失敗孕育新的希望之芽

與刷毛外套成功相連的是「從失敗中學到的教訓」
以前,我們優衣庫的標準店是開在城市的郊外,面向主幹道的所謂的ROADSIDE商店。現在基本上都是在市中心,開在購物中心,百貨商店、車站廣場店裡。人們都以爲我們在九八年十一月開店的原宿店,是我們優衣庫都市型的第一號店,其實不然,它已經是第二家開在市中心的店。

優衣庫都市型的一號店其實是大阪的美國村店。也許地段位置太差也是一個原因,反正是全然賣不動。而在我看來,銷售不好的主要原因,還可以歸結爲,採用了和郊外型店鋪一樣的開店方式和銷售方式。在開店宣傳單上,也是把所有的商品都列在上面。其後的宣傳單,也是用那種特價方式介紹商品,如平時一九○○日圓的商品,在週六週日的週休二日只賣一○○○日圓啦等等,給消費者的印象是,不知這家店究竟是賣什麽的,與單純的低價折扣店無甚兩樣。

若是郊外型的商店,必須把握幾公里半徑商圈內的「潛在顧客」商圈消費人口數量,然後有效地進行宣傳單的發放。在此過程中,根據實際情況不斷調整發放的宣傳單的數量和範圍,不斷積累經驗。但是,都市型商店就不能沿用此辦法。都市型商店,由於其商圈是不固定的,所以宣傳單基本是無效的。譬如說,原宿店的商圈是整個日本,你如何發宣傳單呢?在都市裡,各種商店林立,商品五花八門。所以,你的商品必須有一定的集中度,讓人們的眼光有一個聚焦點,然後進行廣範圍的廣告宣傳。 如果沿用郊外型商店的做法,則必死無疑。正因爲有了大阪美國村店的失敗教訓,所以,我們原宿店開店的策略就是把商品聚焦在刷毛外套上,並開展全國性的刷毛外套開店酬賓活動。

從美國村店汲取的另外一個失敗的教訓是,比起按照年齡和性別對這麽多商品進行分門別類的銷售,像刷毛外套那樣不分年齡、不問性別的,面向不特定的大衆進行的銷售,絕對銷售效率更高。

優衣庫的休閒服必須涵蓋所有人群,跨越年齡、性別,甚至無視你的國籍、職業、學歷等,真正做到這是屬於大家的服裝。所以,要實現這個想法,刷毛外套是最符合這個要求的商品素材。爲了向大家傳遞這個想法,在電視廣告裡,讓音樂家、學者、一般老百姓、不論性別、年齡,從小學生到老人,各種各樣的人都在廣告片裡露面,取得了將此想法廣而告之的效果。

成爲下次實踐參考的經營
我們公司的經營理念的第十二條是這樣的:「經營要對以往的成功和失敗進
行徹底的分析和記憶,作爲下一次成功的參考教材」。現在,就讓我們來思考一下刷毛外套的成功經驗到底給公司帶來了什麽,引導公司發生了什麽樣的改變。

我們優衣庫在此之前幾乎是沒有什麽知名度的,由於刷毛外套的推廣成功,一下子成爲日本家喻戶曉的企業。人們說到優衣庫就知道是幹什麽的了。

另外,在産業界和經濟界,對企業本身的認知度也提高了很多,優衣庫獲得了高於一般零售業和時尚業的評價。幸運的是,由於掀起了刷毛外套的熱潮,前一年的一九九七年四月剛剛在東京證券交易所市場第二部上市,根據熱潮開始後的九八年冬季的盤點業績,我們在九九年的二月就轉到東京證券交易所第一部。恰逢在公司的成長期,我們抓准了刷毛外套的推出時機,引發了刷毛外套的銷售熱潮,在日本全國引起了很大的反響。其相乘效果,就是讓優衣庫成爲大家公認的日本創新型的公司。

如前所述,由於公司的快速發展,許多優秀的年輕人才陸續加入了公司。其中,有很多傳統意義上不可能進入到零售業或是商業的人才,也都前前後後來到了公司。

刷毛外套的成功,還使我們新店的開發也變得容易了。在此之前,我們在關東中心部是沒有店鋪的。原宿店開張後,開新店的速度明顯加快,很多百貨店以及JR鐵道公司等都向我們發出了開店邀請。店增加了,公司人員力量也加強了不少,一時間,可以說是人強力壯。

員工的人才程度可以用公司的規模來衡量,也許這樣定論,會引起一些不同的議論。但是,從公司的人員成分來分析的話,九○年前後進公司的都是從一些小的個體經營者,小企業中過來的人才;九一年九月正式開始進入連鎖經營以後,一些中小型企業,好的企業的人才開始陸續進入公司;廣島證券公司上市以後的一段時間,公司進入了短暫的停滯,這時,又有一批胸懷大志的人,想幹一番大事的人才進入了公司;爾後的刷毛外套熱潮裡,更是有一些人才從大企業跳槽過來。

在此成長過程中,當然也有一些人離開了公司。有些是因爲跟不上公司發展的步伐,有些是因爲其工作的質和量之要求提高後力不從心;還有一些在公司上市前參加員工持股會的人員,在公司上市後,獲得了很大的資本收益,有人在獲得了幾千萬日圓收益之後,不願再工作而離開了公司。還有一些比較保守的人,因與公司的快速發展不合拍,覺得公司不符合自己的想像而離開了公司。由於人的想法是各種各樣的,他們要離開公司也是無可奈何的事情。




一勝九敗

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